Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.kochenkuechede.com getätigt werden. Unser Shop richtet sich an Privatpersonen und Gewerbetreibende, die hochwertiges Geschirr, Glaswaren und Tischaccessoires für den privaten oder gewerblichen Gebrauch suchen.

2. Nutzungsbedingungen

2.1 Zugang zur Website

Der Zugriff auf unsere Website steht allen Nutzern ab 18 Jahren oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten offen. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang bei Verstößen gegen diese AGB zu beschränken.

2.2 Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Keine automatisierten Systeme zur Extraktion von Daten zu verwenden
• Die Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bieten hochwertige Geschirr- und Glaswaren an, darunter:

• Spezialgläser (Bier-, Champagner-, Cocktail-, Longdrink- und Schnapsgläser)
• Kaffeegeschirr (Tassen, Becher, Milchkännchen)
• Serviergeschirr (Schüsseln, Schalen, Obst- und Salatschüsseln)
• Komplettsets (Geschirrsets und -services)
• Praktische Accessoires (Eierbecher, Frühstücksteller, Isolierbecher)

Wir bemühen uns, die Produktabbildungen und -beschreibungen so genau wie möglich zu gestalten. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind jedoch möglich.

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen eine alternative Lösung an.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Überprüfung der Bestelldaten
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Versandmethode
5. Auswahl der Zahlungsmethode
6. Abschließende Überprüfung und Bestätigung der AGB
7. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Verfügbarkeit der Ware
• Unplausiblen Bestelldaten
• Verdacht auf betrügerische Absichten
• Verstößen gegen diese AGB

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert erreicht den Mindestbetrag für kostenlosen Versand (derzeit 50 €).

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, es wurden individuelle Zahlungsbedingungen vereinbart.

5.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor:

• Mahngelder in Höhe von 5,00 € zu erheben
• Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen
• Die Lieferung zurückzuhalten oder den Vertrag zu kündigen

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiete

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme bestimmter asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete. Die genauen Lieferbedingungen entnehmen Sie bitte unseren Versandinformationen.

6.2 Lieferfristen

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1-2 Werktage. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich insbesondere bei internationalen Sendungen verlängern.

6.3 Lieferrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Transportdienstleister auf den Kunden über.

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

7.2 Rückgabebedingungen

Für eine Rückgabe müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung
• Alle Etiketten und Zubehörteile sind vorhanden
• Die Rücksendung erfolgt innerhalb der 15-tägigen Frist

Ausnahmen: Aus hygienischen Gründen können wir folgende Artikel nicht zurücknehmen, wenn sie ausgepackt oder benutzt wurden:

• Eierbecher
• Kaffeetassen & Kaffeebecher

7.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie bei einer Rückgabe vor:

1. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 15 Tagen per E-Mail an [email protected]
2. Verpacken Sie die Artikel sicher in der Originalverpackung
3. Fügen Sie den Lieferschein bei
4. Senden Sie das Paket an: Geschirr Verkauf, Willdestraße 69, Hagen, DE 19463, Deutschland

7.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel erstattet.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass unsere Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Lieferung.

8.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

10.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

10.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Hagen, Deutschland, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.